FAQ

電話またはインターネットからお申込みいただけます。インターネットの場合、ネット予約限定のお得なプランもございます。

はい、当日18時までお受けしております。ただし、ご希望の部屋タイプをご用意できない場合がございますので早めのお申込みをおすすめいたします。

申し訳ございませんが、キャンセル待ちはお受けしておりません。

通常、ご到着の2日前から100%のキャンセル料が発生いたします。
※プランやご人数によってキャンセル料金が異なります。
※公共機関の運休、急なお病気、ご不幸があられた場合はキャンセル料を免除させていただいております。直接お電話にてご相談ください。
※お荷物がお部屋にあるなど、次のお客様にお貸しできない状況の場合は満額頂戴いたします。

極力配慮させていただいておりますが、お約束はできかねます。

全室 横140cm×長さ203cm のロングダブルベッドを使用していますので、高身長の方も安心してご宿泊ください。

ご用意しております。中身は空となっていますのでご自由にお使いください。
なお、冷蔵庫に入りきれない品物のお預かりはしておりません。

申し訳ございませんが、お部屋では香りが強く残るもの、火気を使用するものはご利用いただけません。調理はお部屋のIHコンロをご利用ください。

はい、gloなども含め、加熱式タバコや水蒸気タバコも喫煙となります。
尚、館内での喫煙が発覚した場合は、売り止め費用、室内消臭、壁等のクリーニング料金を請求させていただきます。

できません。近隣のコインパーキングをご案内しております。

１部屋あたりの追加料金は下記のとおりです。（通常、10:00チェックアウト）
1時間延長(11:00まで) 3,000円
2時間延長(12:00まで) 6,000円
12:00を超えると当日1泊分の追加料金をいただくようになります。
ただし、当日の状況によりご要望に添えない場合がございます。

15時前のチェックインはお受けしておりません。

25時まで可能です。到着予定時刻から大幅に遅れ、ご連絡がない場合はキャンセルさせていただく場合がございます。

事前の荷物預かりは行っておりません。

お部屋の冷蔵庫・冷凍庫をご利用ください。

申し訳ございませんが、代引きや着払いのお荷物は受取できません。

申し訳ございませんが、荷物の宅配は行っておりません。近隣のコンビニなどをご利用ください。

無料でございます。

ご利用可能です。
JCB/AMEX/ダイナース/ディスカバー/銀聯/iD/交通系電子マネー/J PREMO/nanaco/楽天Edy/WAON/QuickPay/ALIPAY/WeChatPay/J-Debit

徒歩圏内にコンビニ（セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ）、博多駅、キャナルシティ等がございます。　

短時間のご利用も可能ですが、一泊料金を頂戴いたします。

申し訳ございませんが、お受けしておりません。

短時間であっても宿泊者の方以外はお通しできません。ロビーにてお待ちください。
宿泊者以外の方がお部屋にお入りになる場合は短時間であっても別途追加料金を申し受けます。

こちらからご連絡することはございませんので、お電話にてお問合せください。ご連絡いただいた場合でも長期間のお預かりはできません。飲食物に関しましては衛生上保管できかねますのでご了承ください。

法令に基づき、「日本国内に住所を有しない外国人」のお客様のご宿泊に際しては、パスポートの写しをいただいております。
ご予約者の方のご住所が日本国内にあり、お連れ様が日本国内に住所を有しない外国人であっても、その方からは写しを頂くことになります。